Tại sao một tập đoàn nắm giữ 40 tỷ USD ngân sách nghiên cứu và công nghệ tiên phong lại lỡ nhịp trước cuộc cách mạng phần mềm? Phân tích cơ chế tâm lý tổ chức và hệ quả của việc bảo vệ mô hình kinh doanh cũ tại Nokia.